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Condizioni generali per il servizio Hosting
1. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITà DI TICINONLINE
Ticinonline svolge il suo lavoro con diligenza e profes-sionalità prendendo tutte le precauzioni ed utilizzando tutte le procedure tecniche necessarie a ridurre al mi-nimo i sempre possibili inconvenienti tecnici. Se mal-grado ciò dovessero verificarsi, Ticinonline non sarà da ritenere responsabile per eventuali interruzioni del servizio, dipendenti da se o da terzi, ne per l’eventua-le perdita parziale o integrale dei dati memorizzati o inviati. Ticinonline non è in nessun caso responsabile nei confronti del cliente o di terzi per perdita di profit-to, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro, dovuto all’interruzione momentanea o perma-nente del servizio.Ticinonline potrà altresì interrompere la prestazione del servizio in presenza di motivati problemi di sicu-rezza e/o garanzia di riservatezza anche oltre il limite delle 24 ore lavorative dandone comunque comunica-zione al Cliente.
Ticinonline si riserva infine il diritto di rescindere il contratto in qualsiasi momento qualora venisse meno la connettività dei propri server in modo permanente senza nulla dovere ai Clienti, eccetto la restituzione del corrispettivo versato per i servizi non ancora go-duti. In nessun caso Ticinonline potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia diretto o indiretto, ine-rente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natu-ra, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall’attivazione o dall’impiego dei servizi di Ticinonline e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi Ti-cinonline.
Le disposizioni del presente articolo permangono vali-de ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, riso-luzione o recesso dello stesso. In nessun caso Ticinonline sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da respon-sabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mon-diali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzio-ni, ecc. Nessun risarcimento danni potrà essere richie-sto a Ticinonline per danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzo o mancato utilizzo dei servizi. Nel caso il cliente subisca dei danni, potrà essere richiesto solo il rimborso del prezzo pagato per l’eventuale periodo di cui non si è usufruito il servizio stesso. Si fa presente che Ticinonline, senza alcun impegno nei confronti del Cliente, effettua periodicamente copie di riserva dei dati (backup) del cliente ma che queste potrebbero non corrispondere alle necessità dello stesso nel caso di recupero dei dati. Il cliente è co-munque tenuto a conservare una copia dei dati pub-blicati sui server di Ticinonline. Ticinonline non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funziona-mento dei servizi telematici messi a disposizione del cliente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamen-ti di velocità o il mancato funzionamento delle linee te-lefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il cliente ed il sistema di Ticinonline.
Il cliente concorda nel non ritenere Ticinonline respon-sabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualun-que tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibi-lità di accesso ad Internet, dalla impossibilità di tra-smettere o ricevere informazioni, causate da, o risul-tanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.
2. FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO
Nessuna delle due parti è responsabile per guasti im-putabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valan-ghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti ed a qual-siasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che im-pedisca di fornire il servizio concordato.
3. CONTESTAZIONI
Il Cliente è tenuto a comunicare eventuali irregolarità del servizio mediante lettera raccomandata entro le successive 48 ore. La mancata segnalazione nei modi e nei termini indicati solleva Ticinonline da ogni re-sponsabilità e preclude al cliente qualsiasi richiesta di risoluzione contrattuale per inadempienza.
4. OBBLIGHI DI TICINONLINE
Ticinonline si impegna a mantenere l’efficienza del servizio offerto: nel caso in cui fosse costretta ad in-terrompere il servizio per eventi eccezionali o per manutenzione, Ticinonline avrà cura di ripristinare i servizi nel minor tempo possibile per ridurre al mini-mo il rischio di disagi di ogni genere. Ticinonline defi-nirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l’efficienza. Tici-nonline fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.
5. OBBLIGHI DIVIETI E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE
Ticinonline non è in alcun modo responsabile per i contenuti, di qualsiasi genere, immessi nella rete dal cliente, che, tuttavia, s’impegna ad utilizzare il pro-prio accesso ad Internet nel pieno rispetto delle leg-gi, dei regolamenti e delle regole di netiquette.
In particolare, il cliente s’impegna a non compiere atti di pirateria informatica e di ’spamming’, a non immettere, e a non fare immettere a terzi, contenuti che possano violare le normative nazionali ed inter-nazionali in materia di privacy, di marchi e brevetti, di diritti d’autore e di proprietà intellettuale, così co-me contenuti che possano ledere all’immagine di Ti-cinonline. Ticinonline non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente od indirettamente dai servizi forniti; il Cliente usufruisce dei servizi messi a disposizione da Ticinonline assumendosi ogni re-sponsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo dei servizi medesimi, sollevando Ticinonline da qualun-que responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall’uso il-legale dei servizi da parte dal Cliente o di uno o più dei suoi clienti.
Il Cliente si impegna ad avere la massima cura dei codici alfanumerici (denominati "password") neces-sari per lo svolgimento del servizio non trasferendoli a terzi, rispondendo, pertanto, della custodia degli stessi.
Il materiale ritenuto ’dubbio’ a giudizio di Ticinonline, verrà vagliato e verrà presa una decisione sulla pos-sibilità di pubblicazione previo adeguato avviso via e-mail al cliente. In caso di violazione dei suddetti obblighi da parte del cliente, Ticinonline potrà a suo insindacabile giudizio risolvere il presente contratto immediatamente a mezzo di semplice comunicazione scritta da inviarsi a mezzo raccomandata ed ha il di-ritto di essere ritenuta indenne da ogni conseguenza pregiudizievole. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di Ticinonline alla percezione dei corrispettivi per il servizio prestato escluso qualsiasi rimborso, ol-tre, in ogni caso, al diritto al risarcimento del danno.
Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente ogni variazione ai dati personali resi noti all’atto della sottoscrizione del servizio: in particolare è tenuto a garantire sempre la propria raggiungibilità tramite email ed a comunicare eventuali variazioni che ri-guardino l’indirizzo email indicato al momento della sottoscrizione che è considerato da Ticinonline come indirizzo email di riferimento valido per ogni comuni-cazione inerente l’oggetto del contratto. Ticinonline e Il Cliente si impegnano reciprocamente a garantire che l’eventuale personale dipendente tratterà come assolutamente riservato ogni dato o informazione conosciuto o gestito per ragioni del proprio ufficio.
6. PROPRIETA DEI PROGRAMMI E DEI MATERIALI IN USO AL CLIENTE
I diritti di proprietà intellettuale relativi ai programmi o a qualunque documento e/o informazione fornito da Ticinonline al Cliente sono e rimangono di pro-prietà di Ticinonline avendone il Cliente solo la di-sponibilità in uso limitatamente al periodo di validità del presente contratto.
7. PAGAMENTO E MANCATO PAGAMENTO
Ticinonline si riserva il diritto di risolvere immedia-tamente il presente contratto o di sospenderne l’ese-cuzione, qualora il Cliente non rispetti le modalità di pagamento concordate. In caso di morosità inoltre Ticinonline si riserva il diritto di disattivare il servizio e di riattivarlo solo dopo il pagamento dell’importo dovuto, inoltre ogni altro contratto in atto tra le parti potrà venire sospeso o annullato senza preavviso e senza che il cliente inadempiente riceva alcun risar-cimento per i periodi di servizio non goduti. Il Cliente rimane in ogni caso obbligato a versare a Ticinonline quanto dovuto, in caso contrario Ticinonline andrà per vie legali.
8. CONTATTO EMAIL
è necessario comunicare a TicinOnline SA un contat-to email diverso dal dominio richiesto per la registra-zione (Gmail, Bluewin, Hotmail, ecc).Il contatto tecnico serve per comunicare eventuali problemi del servizio di hosting o altre co-municazioni importanti.L’email tecnico deve essere attivo, in caso contrario è necessario segnalare immediatamente a TicinOnli-ne SA un nuovo contatto. Se il cliente non fornisce una email valida e costantemente consultata, Tici-nOnline SA è sollevata da qualsiasi responsabilità per mancata comunicazione.
9. VARIAZIONE DEI CORRISPETTIVI E DELLE ALTRE CONDIZIONI CONTRATTUALI
Ticinonline si riserva il diritto di variare in qualunque momento dandone comunicazione online sul sito www.mytio.ch i corrispettivi applicabili al presente Contratto e/o le altre condizioni contrattuali. Tali va-riazioni saranno applicabili al Contratto dal primo rinnovo immediatamente successivo alle variazioni stesse. In ogni caso è fatto salvo il diritto del Cliente di recedere dal contratto, con lettera raccomandata, entro trenta giorni dalla data in cui Ticinonline mette-rà a disposizione i nuovi listini.
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I servizi di TIOservices sono curati da Ticinonline SA su servers basati in Svizzera.

Tutti i dati utenti sono protetti, quindi, sono protetti dalla legge federale sulla protezione dei dati (DPA) e l'Ufficio federale della protezione dei dati Ordinanza (DPO), che offre uno dei livelli più alti in termini di protezione della privacy nel mondo, sia per gli individui privati che per entità.

Solo un ordine del tribunale della corte Cantonale del Ticino o il Tribunale Federale svizzero può obbligare la Ticinonline SA a rilasciare le informazioni sull'utente